Hoàn tất xác minh để dùng tài khoản đầy đủ

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác nhận danh tính người dùng. Nền tảng yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ và ảnh để đảm bảo tài khoản do đúng chủ sở hữu quản lý

Là bước kiểm tra thông tin cá nhân — họ tên, ngày sinh, số CCCD — khớp với dữ liệu bạn đăng ký, giúp tài khoản được mở khóa đầy đủ tính năng nạp rút.

Là ảnh chụp khuôn mặt bạn cầm giấy tờ tùy thân bên cạnh, dùng để đối chiếu với ảnh trên tài liệu và xác nhận bạn là chủ tài khoản thật sự.

Là bước kiểm tra tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trùng với tên tài khoản đã đăng ký, nhằm đảm bảo giao dịch nạp rút về đúng người.

Khi tài liệu gửi lên không đạt yêu cầu — ảnh mờ, hết hiệu lực hoặc thông tin không khớp — hệ thống từ chối và yêu cầu bạn gửi lại tài liệu phù hợp hơn.

Hồ sơ của bạn đã được nhận và đang trong hàng xét duyệt. Bạn chưa cần làm thêm gì; chờ thông báo kết quả qua email hoặc tin nhắn trong tài khoản.